PRIVACY POLICY 🔒

Last Updated: February 20, 2026

1. INTRODUCTION

Welcome to JualBagasi ("we," "our," or "us"). We are committed to protecting your personal information and your right to privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our peer-to-peer luggage space marketplace platform.

2. INFORMATION WE COLLECT

2.1 Personal Information

When you register for an account, we collect:

  • Name and email address
  • Profile information (optional photo, bio)
  • Payment information (processed securely through third-party payment providers)
  • Identity verification documents (for traveler verification)

2.2 Transaction Information

  • Listing details (departure/arrival locations, dates, available weight)
  • Booking information
  • Communication between users
  • Reviews and ratings

2.3 Automatically Collected Information

  • IP address and browser type
  • Device information
  • Usage data and analytics
  • Cookies and similar tracking technologies

2.4 Activity Logs

To ensure platform security, prevent fraud, and maintain service integrity, we log user actions and associated metadata including:

  • Login and registration events
  • Listing and booking creation
  • Booking status changes
  • Messaging activity
  • IP addresses and browser information associated with these actions

These logs are used solely for security monitoring, fraud prevention, debugging, and platform improvement. They are accessible only to authorized administrators and are retained in accordance with our data retention policy.

3. HOW WE USE YOUR INFORMATION

We use your information to:

  • Provide Services: Facilitate bookings and transactions between users
  • Communication: Send booking confirmations, updates, and notifications
  • Safety & Security: Verify user identities and prevent fraud
  • Improvement: Analyze usage patterns to enhance our platform
  • Legal Compliance: Comply with applicable laws and regulations
  • Marketing: Send promotional materials (with your consent)

4. INFORMATION SHARING

We share your information with:

  • Other Users: Basic profile information is visible to facilitate transactions
  • Service Providers: Third-party services for payment processing, hosting, and analytics
  • Legal Authorities: When required by law or to protect rights and safety
  • Business Transfers: In case of merger, acquisition, or asset sale

We do NOT sell your personal information to third parties.

5. DATA SECURITY

We implement appropriate technical and organizational security measures to protect your information against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. However, no method of transmission over the Internet is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.

6. YOUR RIGHTS

You have the right to:

  • Access: Request a copy of your personal information
  • Correction: Update or correct inaccurate information
  • Deletion: Request deletion of your account and data
  • Objection: Object to processing of your information
  • Data Portability: Receive your data in a portable format
  • Withdraw Consent: Opt-out of marketing communications

7. DATA RETENTION

We retain your information for as long as necessary to provide our services, comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements. When you delete your account, we will delete or anonymize your information within 30 days, except where retention is required by law.

8. INTERNATIONAL TRANSFERS

Your information may be transferred to and processed in countries other than your country of residence. We ensure appropriate safeguards are in place to protect your information in accordance with applicable data protection laws, including the EU General Data Protection Regulation (GDPR) and Indonesian Law No. 27 of 2022 on Personal Data Protection (UU PDP).

9. CHILDREN'S PRIVACY

Our services are not intended for users under 18 years of age. We do not knowingly collect information from children. If you believe we have collected information from a child, please contact us immediately.

10. CHANGES TO THIS POLICY

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of significant changes by email or through a notice on our platform. Your continued use of JualBagasi after changes constitutes acceptance of the updated policy.

11. CONTACT US

If you have questions about this Privacy Policy or wish to exercise your rights, please contact us:

📧 Email: privacy@jualbagasi.com

🌐 Website: www.jualbagasi.com

KEBIJAKAN PRIVASI 🔒

Terakhir Diperbarui: 20 Februari 2026

1. PENDAHULUAN

Selamat datang di JualBagasi ("kami"). Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda dan hak privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan platform marketplace ruang bagasi peer-to-peer kami.

2. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

2.1 Informasi Pribadi

Saat Anda mendaftar akun, kami mengumpulkan:

  • Nama dan alamat email
  • Informasi profil (foto opsional, bio)
  • Informasi pembayaran (diproses secara aman melalui penyedia pembayaran pihak ketiga)
  • Dokumen verifikasi identitas (untuk verifikasi traveler)

2.2 Informasi Transaksi

  • Detail listing (lokasi keberangkatan/kedatangan, tanggal, berat tersedia)
  • Informasi booking
  • Komunikasi antar pengguna
  • Ulasan dan rating

2.3 Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

  • Alamat IP dan jenis browser
  • Informasi perangkat
  • Data penggunaan dan analitik
  • Cookie dan teknologi pelacakan serupa

2.4 Log Aktivitas

Untuk memastikan keamanan platform, mencegah penipuan, dan menjaga integritas layanan, kami mencatat aktivitas pengguna dan metadata terkait termasuk:

  • Peristiwa login dan pendaftaran
  • Pembuatan listing dan booking
  • Perubahan status booking
  • Aktivitas pengiriman pesan
  • Alamat IP dan informasi browser yang terkait dengan tindakan ini

Log ini digunakan semata-mata untuk pemantauan keamanan, pencegahan penipuan, debugging, dan peningkatan platform. Log hanya dapat diakses oleh administrator yang berwenang dan disimpan sesuai dengan kebijakan retensi data kami.

3. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI ANDA

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

  • Menyediakan Layanan: Memfasilitasi booking dan transaksi antar pengguna
  • Komunikasi: Mengirim konfirmasi booking, pembaruan, dan notifikasi
  • Keamanan: Memverifikasi identitas pengguna dan mencegah penipuan
  • Peningkatan: Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan platform kami
  • Kepatuhan Hukum: Mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku
  • Pemasaran: Mengirim materi promosi (dengan persetujuan Anda)

4. BERBAGI INFORMASI

Kami membagikan informasi Anda dengan:

  • Pengguna Lain: Informasi profil dasar terlihat untuk memfasilitasi transaksi
  • Penyedia Layanan: Layanan pihak ketiga untuk pemrosesan pembayaran, hosting, dan analitik
  • Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak dan keselamatan
  • Transfer Bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset

Kami TIDAK menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.

5. KEAMANAN DATA

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi informasi Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. Namun, tidak ada metode transmisi melalui Internet yang 100% aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

6. HAK-HAK ANDA

Anda memiliki hak untuk:

  • Akses: Meminta salinan informasi pribadi Anda
  • Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat
  • Penghapusan: Meminta penghapusan akun dan data Anda
  • Keberatan: Menolak pemrosesan informasi Anda
  • Portabilitas Data: Menerima data Anda dalam format portabel
  • Penarikan Persetujuan: Berhenti berlangganan komunikasi pemasaran

7. RETENSI DATA

Kami menyimpan informasi Anda selama diperlukan untuk menyediakan layanan kami, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian kami. Saat Anda menghapus akun, kami akan menghapus atau menganonimkan informasi Anda dalam 30 hari, kecuali jika retensi diwajibkan oleh hukum.

8. TRANSFER INTERNASIONAL

Informasi Anda dapat ditransfer ke dan diproses di negara selain negara tempat tinggal Anda. Kami memastikan perlindungan yang tepat sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku, termasuk Regulasi Perlindungan Data Umum UE (GDPR) dan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).

9. PRIVASI ANAK

Layanan kami tidak ditujukan untuk pengguna di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi dari anak-anak. Jika Anda yakin kami telah mengumpulkan informasi dari anak, silakan hubungi kami segera.

10. PERUBAHAN KEBIJAKAN INI

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di platform kami. Penggunaan JualBagasi yang berkelanjutan setelah perubahan merupakan penerimaan kebijakan yang diperbarui.

11. HUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda, silakan hubungi kami:

📧 Email: privacy@jualbagasi.com

🌐 Website: www.jualbagasi.com

← BACK TO HOME ← KEMBALI KE BERANDA